Jak testovat v Shopify Plus

Vytvoření testovacího e-shopu

Testovací e-shop vám umožní bezpečně experimentovat s nastaveními, aplikacemi a přizpůsobeními bez ovlivnění vašeho skutečného e-shopu.

Jak na to:

1. Přihlaste se do Shopify Plus Admin -> přejděte do sekce „Organizations“ -> klikněte na „Stores“
2. Vytvořte nový e-shop -> klikněte na „Add store“-> vyberte „Development store“ a vyplňte základní informace (např. název, zaměření atd.)
3. Přizpůsobte testovací prostředí -> nainstalujte aplikace, které chcete testovat a importujte produkty nebo vytvořte testovací položky

Je třeba mít na paměti, že testovací e-shop není určen pro živý prodej. Je však ideálním prostředím pro simulaci různých obchodních scénářů, od testování nových aplikací až po experimentování s designem a funkcionalitou stránek. Více informací k testovacímu obchodu naleznete zde. 

Checkout Configurations

Checkout Configurations v Shopify Plus umožňují přizpůsobit proces platby podle různých skupin zákazníků nebo regionů. Tyto profily vám dávají kontrolu nad každým aspektem platebního procesu, což je klíčové pro firmy, které obsluhují různé trhy.

Nastavení checkout profilu:

1. Vytvořte nový checkout profil -> přejděte do „Settings > Checkout“ -> klikněte na „Configurations“
2. Nastavte přizpůsobení -> definujte segmenty zákazníků (např. na základě lokace, jazykových preferencí nebo typu produktu) a nastavte specifické platební možnosti a pravidla dopravy

TIP:
V Shopify můžete přiřadit produkty nebo kolekce k Shipping Profiles (dopravním profilům), což umožňuje nastavit odlišné podmínky dopravy pro různé produkty.

Jak to funguje?
– Můžete mít například prémiový profil, kde pro vybrané produkty nastavíte expresní dopravu zdarma, zatímco běžné produkty mohou mít standardní tarif.
– Vytvoříte si vlastní Shipping Profile, kde vyberete, které produkty nebo kolekce do něj patří.
– Každému profilu nastavíte vlastní způsoby dopravy, včetně cen, poskytovatelů a zón.

Jaké jsou výhody Checkout Configurations?

Checkout Configurations jsou neocenitelné pro firmy, které chtějí nabídnout personalizovaný platební proces, což může výrazně zlepšit míru konverze. Díky nim můžete testovat různé strategie doručování a platby. Podrobný návod najdete na této stránce.

A/B testování

A/B testování je metoda, která umožňuje srovnávat dvě verze stejné stránky nebo procesu a určit, která verze má lepší výkon. Pomáhá optimalizovat klíčové prvky vašeho e-shopu a maximalizovat výnosy.

Kroky k nastavení A/B testu v Shopify Plus:

1. Definujte cíl testu – např. zvýšení konverzního poměru v checkoutu, optimalizace textů nebo zlepšení designu
   
   
2. Použijte vestavěné nástroje Shopify Plus:
   • Shopify Checkout Configurations → umožňuje testovat různé checkout varianty.
   • Segmenty v Shopify Plus → umožňují cílit testy na konkrétní skupiny zákazníků (např. noví vs. vracející se).
   • Shopify Scripts → umožňuje měnit cenotvorbu, slevy nebo podmínky dopravy pro různé varianty testu.
   • Shopify Launchpad → skvělý nástroj pro plánování a správu testů, zejména při promoakcích.
     
     
3. Integrujte aplikace třetích stran pro pokročilé testování:
   • Optimizely – pokročilá platforma pro A/B testování s personalizací.
   • Convert.com – alternativa k Optimizely s pokročilým segmentováním a testováním dynamického obsahu.
   • Intelligems – A/B testování cen, slev a dalších e-commerce prvků.
     
     
4. Nastavte A/B test checkoutu pomocí Shopify Plus:
   • Vytvořte dvě checkout konfigurace v sekci Settings → Checkout → Configurations.
   • Použijte Shopify Scripts pro nastavení slev, dopravy nebo platebních metod u jedné z variant.
   • Využijte segmentaci zákazníků a přiřaďte různé varianty checkoutu různým skupinám.
   • Sledujte metriky jako míra opuštění košíku, průměrná hodnota objednávky (AOV) a konverzní poměr.
     
     
5. Sbírejte a analyzujte data:
   • Výsledky testů sledujte pomocí Shopify Analytics, Google Analytics 4 nebo nástroje třetí strany.
   • Zaměřte se na klíčové metriky: konverzní poměr, průměrnou hodnotu objednávky (AOV), míru opuštění košíku.
     
     
6. Implementujte vítěznou variantu
   • Po dokončení testu nasadíte variantu s lepšími výsledky a sledujete její dlouhodobý výkon.

Praktické příklady A/B testování v Shopify Plus:

Testování variant checkoutu:

• A/B test se dvěma verzemi checkoutu, kde jedna má méně polí k vyplnění (např. automatické vyplnění adresy).
• Sledujete, která varianta má lepší konverzní poměr.

Testování slevových nabídek:

• Varianta A: 10% sleva na první objednávku.
• Varianta B: 5% sleva + doprava zdarma.
• Výsledek: analyzujete, která sleva přinesla vyšší konverze.

Testování call-to-action (CTA) na stránkách produktů:

• Varianta A: Tlačítko „Přidat do košíku“.
• Varianta B: Tlačítko „Rezervovat“.
• Výsledek: sledujete, která varianta generuje více kliknutí.

Více o A/B testování se dozvíte v tomto článku.

Praktické tipy pro úspěšné testování

• Testujte vždy jen jednu konkrétní věc. Pokud změníte více prvků najednou, může být obtížné určit, co skutečně ovlivnilo výsledky.
• Měřte relevantní metriky. Soustřeďte se na metriky, které přímo souvisí s cílem testu, např. míru opuštění košíku, průměrnou hodnotu objednávky nebo konverzní poměr.
• Používejte reálná data. Testování na skutečných zákaznících poskytne relevantnější výsledky než testování na simulovaných datech.
• Implementujte vítěznou variantu. Po dokončení testu aplikujte variantu, která přinesla nejlepší výsledky, a sledujte její dlouhodobý výkon.
• Neustále iterujte. A/B testování není jednorázová aktivita. Pravidelně testujte nové nápady a optimalizujte na základě měnících se potřeb zákazníků.

Pokud potřebujete konzultaci ohledně testování ve vašem Shopify Plus e-shopu, neváhejte nás kontaktovat pomocí formuláře níže nebo si zarezervujte svoji konzultaci zde.