AI funkce a nástroje v Shopify

AI funkce v Shopify

1. Shopify Magic

Shopify Magic je balíček AI funkcí zaměřený na automatizaci a zjednodušení různých procesů. S čím vším vám může Magic pomoci?

• Generování popisů produktů
  Pomocí AI můžete rychle generovat popisy produktů, které jsou optimalizované pro SEO a přizpůsobené specifickému jazyku vaší značky. Stačí zadat klíčová slova a AI vytvoří atraktivní a poutavý text. Více informací naleznete zde.
  
• Transformace pozadí obrázků
  AI umožňuje snadnou úpravu pozadí produktových fotografií, což šetří čas a zlepšuje vizuální prezentaci e-shopu.
  
• Psaní e-mailů a podpora zákazníků
  Shopify Magic pomáhá vytvářet personalizované e-mailové kampaně a poskytuje nástroje pro zákaznickou podporu, které zefektivňují komunikaci se zákazníky.
  
• Předpověď trendů
  Díky analýze dat o vyhledávání a prodejích může Shopify doporučit, které produkty nebo kategorie by mohly být v budoucnu populární. 

Shopify Magic jsme se dopodrobna věnovali v jednom z našich předchozích článků.

Zdroj: shopify.com

2. Chytré doporučování produktů

Shopify integruje AI pro vytváření personalizovaných doporučení produktů na základě historie nákupů zákazník, prohlížených položek či podobnosti mezi produkty. Tato funkce je dostupná přímo v základním balíčku Shopify, pokročilejší algoritmy pro velké e-shopy najdete v Shopify Plus.

3. AI Marketing

AI v Shopify je schopna:

• Optimalizovat kampaně na Google Ads a Facebook Ads: AI analyzuje data a doporučuje nejvhodnější cílové skupiny. 
• Generovat obsah pro reklamy a příspěvky na sociálních sítích.
• Automatizovat e-mailové kampaně: Funkce, jako je predikce ideálního času pro odesílání e-mailů, zvyšují šance na úspěšnou konverzi.

4. Prevence podvodů

AI analyzuje každou objednávku a označuje potenciálně rizikové transakce. Algoritmus zohledňuje historii nákupů, neobvyklé vzorce chování nebo podezřelé IP adresy. Podrobnosti k analýze podvodů najdete na této stránce.

5. Shopify Sidekick

Sidekick je AI asistent integrovaný do platformy Shopify, který nabízí:

• Okamžitou podporu: Poskytuje rychlé odpovědi na dotazy týkající se nastavení obchodu, správy zásob a dalších operací.
• Personalizované poradenství: Analyzuje data obchodu a nabízí doporučení pro zlepšení prodejních strategií a marketingových kampaní.
• Automatizaci úkolů: Pomáhá s vytvářením slev, úpravou designu obchodu a dalšími opakujícími se úkoly, čímž šetří čas a zvyšuje efektivitu.
• Plugin pro ChatGPT: Umožňuje integraci pokročilých funkcí ChatGPT přímo do vašeho obchodu, což zlepšuje interakci se zákazníky a automatizaci podpory.

Sidekick je navržen tak, aby byl neustále k dispozici a poskytoval obchodníkům podporu přesně v okamžiku, kdy ji potřebují. 

Pokročilé AI funkce v Shopify Plus

Shopify Plus přináší další úroveň AI nástrojů zaměřených na velké firmy a náročné uživatele.

1. Personalizovaná zákaznická zkušenost

AI analyzuje chování zákazníků napříč kanály prostřednictvím pokročilé analýzy dat z jejich historie nákupů, prohlížení produktů a chování na webu. Tyto informace jsou využívány k vytváření dynamických cen, segmentaci zákazníků podle jejich preferencí a nabídce personalizovaných e-mailů s konkrétními produkty nebo službami. Míra zapojení AI se zvyšuje s objemem dostupných dat a kvalitou použitých algoritmů.

2. Prediktivní analytika a nástroje pro reporting

Shopify Plus nabízí:

• Prediktivní modely Identifikují nejvíce ziskové zákazníky, produkty s vysokým potenciálem růstu nebo riziko odlivu zákazníků.
  
• AI-driven reporty Automaticky generují přehledy a doporučení pro optimalizaci konverzního poměru.

Integrace AI nástrojů třetích stran

Kromě vlastních AI funkcí Shopify podporuje integraci aplikací třetích stran, které rozšiřují možnosti platformy.

1. Klaviyo

Klaviyo umožňuje personalizaci e-mailových kampaní pomocí AI, včetně predikce, jaký obsah nebo nabídky nejlépe rezonují s konkrétními zákazníky.

2. Yotpo

Yotpo zahrnuje AI funkce pro analýzu recenzí a jejich automatickou kategorizaci. Můžete také využít doporučení produktů na základě sentimentu zákazníků.

3. ChatGPT a AI agenti

Integrace AI agentů a chatbotů, např. prostřednictvím ChatGPT, pomáhá zlepšovat zákaznický servis a automatizaci procesů. Tito agenti mohou:

• Řešit dotazy zákazníků v reálném čase prostřednictvím chatbotů integrovaných do vašeho e-shopu.
• Automaticky reagovat na požadavky týkající se stavu objednávky, vrácení zboží nebo dostupnosti produktů.
• Personalizovat komunikaci díky analýze předchozích interakcí a preferencí zákazníků.

Více informací o AI agentech v Shopify najdete zde.

Další informace o AI nástrojích najdete například zde:
https://www.unite.ai/cs/best-ai-shopify-tools/
https://www.shopify.com/blog/ai-tools-for-business

Výhody AI v Shopify

• Zlepšení zákaznické zkušenosti díky personalizaci.
• Úspora času pomocí automatizace rutinních úkolů.
• Zvýšení prodejů díky přesnějším doporučením a efektivním marketingovým kampaním.
• Lepší rozhodování na základě datově orientovaných analýz.

Vylepšete i váš e-shop

Pokud potřebujete konzultaci ohledně využití AI nástrojů pro váš stávající nebo nový e-shop, neváhejte nás kontaktovat pomocí formuláře níže nebo si zarezervujte svoji konzultaci zde.