dspot: B2B na základním plánu Shopify

Plně přizpůsobený B2B e-shop na základním plánu Shopify pro náročné firemní potřeby. S vlastním fakturační systémem a upraveným procesem objednávky, který podporuje vícero fakturačních adres pro jednotlivé uživatele.

Klient

dspot je specializovaný B2B online obchod zaměřený na prodej kvalitního hardwaru pro firemní zákazníky. Působí na trhu již několik let a jeho hlavním cílem je poskytovat firmám řešení pro spolehlivé a efektivní hardwarové vybavení. Společnost se snaží vytvořit pohodlné prostředí pro nákup s důrazem na spolehlivé dodávky a personalizované služby, které reflektují specifické potřeby firemních zákazníků.

Výzva

Klient čelil výzvě, jak nabídnout flexibilní B2B funkcionality na platformě Shopify.
Kromě toho potřeboval umožnit individuálním uživatelům výběr z více fakturačních adres a zároveň přizpůsobit fakturační a objednávkový proces tak, aby vyhovoval komplexním interním potřebám a obcházel poplatky za konverze, které zvyšovaly náklady pro firemní zákazníky.

Pokud čelíte podobným výzvám nebo potřebujete efektivní customizované řešení pro váš B2B online obchod, zarezervujte si svoji konzultaci zde.

Řešení

Klient potřeboval zajistit, aby zákazníci mohli vybírat z více fakturačních adres, což Shopify nativně nepodporuje. MageXo tento požadavek splnil vytvořením přizpůsobeného řešení, které zákazníkům umožnilo jednoduše spravovat fakturační údaje a přistupovat k individuálním cenám na míru. Díky tomu může dspot nabídnout lepší zákaznický servis, větší flexibilitu a personalizaci nákupního procesu.

MageXo navíc zajistilo, že faktury přesně odpovídají ceně zobrazené na e-shopu, čímž odstranil 2% konverzní poplatek, který by zákazníkům jinak navyšoval cenu. Vlastní řešení pro generování faktur umožnilo dspot efektivně kontrolovat konečnou cenu, která je v souladu s cenovou politikou firmy a přispívá k vyšší spokojenosti zákazníků.

Celkově toto řešení přináší klientovi přidanou hodnotu v podobě výrazně vylepšené zákaznické zkušenosti, přesnosti při fakturaci a flexibilní cenotvorby, což posiluje jeho pozici na trhu a zvyšuje konkurenceschopnost.

Výsledky

Podařilo se úspěšně optimalizovat nákupní proces pro firemní zákazníky a zabezpečit vyšší kontrolu nad fakturací a cenotvorbou bez nutnosti přechodu na dražší řešení.
Konverzní míra 9,7 % (za období květen-říjen 2024)

Co říká klient

„MageXo nám pomohlo dosáhnout cílů, které se na Shopify zdály nemožné. Přizpůsobená řešení nám umožnila nabídnout špičkový B2B zážitek našim zákazníkům, přitom jsme zůstali v rámci našeho rozpočtu.“

Shrnutí

Tento případ ukazuje, že na Shopify je možné dosáhnout vysoké míry přizpůsobení, pokud se využijí vhodné nástroje a inovativní řešení. Pokud máte zájem o podobné flexibilní a nákladově efektivní řešení přesně podle vašich potřeb, zarezervujte si svoji konzultaci zde.